افزایش فروش اینترنتی
هدف اصلی تمام کسب و کارهای کوچک و بزرگ اینترنتی افزایش فروش آن هم به صورت آنلاین است که از این طریق می توانند کار خود را توسعه و گسترش دهند.
چگونه فروش اینترنتی خود را افزایش دهیم؟
راه های زیادی برای افزایش فروش وجود دارد که بسیاری از آنها در کمترین زمان پیاده سازی می شوند. در این حوزه برخی استراتژی ها جزیی و خاص و برخی دیگر کلی هستند که شما برای افزایش فروش به آنها نیاز دارید. این تکنیک برای تمام کسب و کارها قابل اجرا بوده و شما چه برای فروش اجناس و کالاها و چه ارائه خدمات می‌توانید آن را به کار ببرید.
در امر فروش تبلیغات نقش مهمی دارند و زمانی که شما بتوانید محصول خود را به خوبی تبلیغ و اطلاعات کافی از آن به مشتری بدهید در فروش موفق خواهید بود و به نتایج طولانی مدتی می رسید. فروش اینترنتی دارای مزیت های زیادی است که خود به جذب مشتری کمک می کند.
متدهای زیادی در این عرصه به کار گرفته می شود و روشی که بهترین بازدهی را دارد قطعا مورد استقبال قرار می گیرد.
بروز بودن سایت مهمترین عامل در فروش بیشتر است. چون مشتری ها همیشه مشتاق هستند تا سایت شما را مشاهده و از خدمات آن نهایت استفاده را ببرند.
محتوانویسی بهترین ابزار برای افزایش فروش به شمار می رود چون اطلاعات خوب و مفیدی را در اختیار مشتری قرار می‌دهد.
درون سایت امکان مقایسه محصولات و خدمات وجود دارد و این امر دست مشتری را برای انتخاب باز می کند.
صرفه جویی در وقت می تواند مهمترین مزیت استفاده از سایت فروشگاهی باشد و با این تفکر قطعا فروش روز به روز افزایش پیدا می کند.
اجناس پر فروش اغلب دارای بسته بندی های استاندارد و مجزایی هستند و این امر نشان می دهد که بسته بندی می تواند در امر فروش تا حد زیادی تاثیر گذار باشد.
راه های افزایش فروش آنلاین
برای اینکه بتوانید در فروش آنلاین موفق باشید و کسب و کار خود را توسعه دهید قطعا راه هایی پیش روی شما قرار دارد که با پیمودن آنها می توانید به نتیجه دلخواه برسید. این راه ها عبارتند از:
- اولین و مهمترین راه صادق بودن در متون تبلیغاتی است و شما باید از دروغ و اغراق پرهیز کنید. در این صورت مشتری به شما اعتماد کرده و این امر می تواند به افزایش فروش کمک زیادی کند.
- به نمایش گذاشتن دیدگاه و نظرات افرادی که از سایت شما دیدن کرده و از خدمات شما رضایت کامل را دارند می تواند به افزایش فروش کمک زیادی می کند.
- ایجاد کردن احساس نیاز و ضرورت می تواند مشتری ها را به خرید سوق دهد که این امر خود زمینه فروش را فراهم می سازد.
- راه دیگری که می تواند در افزایش فروش موثر باشد ضمانت محصول است که به مشتری اطمینان می دهد و علاوه بر این ضمانت بازگشت وجه هم می تواند در این عرصه کمک کننده باشد.
- آسان کردن فرآیند پرداخت برای مشتریان می تواند بهترین راه برای افزایش فروش باشد به همین دلیل امروزه بیشتر فروشگاه های آنلاین شرایط خوب و آسانی را برای خرید فراهم می سازند.
- قرار دادن تصاویر با کیفیت از محصول به جذب مشتری کمک کرده و افزایش فروش را به دنبال دارد.
- قرار دادن صفحه ای برای انتقادات و پیشنهاد می تواند در افزایش فروش و پیشبرد اهداف شما موثر باشد.
- بهینه سازی کردن سایت برای موبایل این امکان را برای مشتریان فراهم کرده تا در هر شرایطی که هستند به سایت مراجعه و اقدام به سفارش محصول کنند.
- صحبت کردن با مشتریان آن هم در شبکه های اجتماعی راهی برای گسترش کسب و کار بوده و افزایش فروش را به دنبال دارد.
- مشتریان جدید را با یک ایمیل یادآوری جذاب تحت تاثیر قرار دهید که در این صورت فروش هم بیشتر می شود.
فرآیند پرداخت چه تاثیری در افزایش فروش دارد؟
جلب اعتماد مشتری مهمترین کاری است که می تواند فروش بالاتر را به دنبال داشته باشد. مشتری برای پرداخت هزینه آن هم به صورت آنلاین باید ابتدا از اعتبار و سابقه سایت اطمینان داشته باشد. افزودن کالا به سبد خرید اولین مرحله در سفارش محصول است که مشتری با مشاهده و مقایسه کالا تصمیم نهایی را اتخاذ و اقدام به خرید می کند. آخرین مرحله در سفارش پرداخت هزینه است که امروزه از طریق درگاه های اینترنتی صورت می گیرد.
آسان کردن فرآیند پرداخت می تواند تاثیر بسزایی بر فروش شما بگذارد. مشتری با لمس چند کلیک ساده و وارد کردن اطلاعات بانکی خود می تواند به راحتی مرحله پرداخت و خرید را طی کند. بیشتر سایت ها با ارائه کد رهگیری به مشتری اطمینان خاطر می دهند. در صورتی که فرآیند پرداخت با مشکل مواجه شده باشد به کمک کد رهگیری می توان پیگیری کرد.
یکی از مهمترین دلایل انتخاب فروشگاه اینترنتی روش های سفارش و پرداخت آن است. سایتی که بهترین شرایط را پیش روی خریداران قرار دهد قطعا با فروش خوبی مواجه خواهد شد.
سیستم لاگین گوگل به افراد کمک می کند تا در زمان پرداخت نیازی به پر کردن فرم و تلف کردن وقت نداشته باشند و تنها با وارد کردن اطلاعات بانکی به راحتی پرداخت را انجام دهند. آنها می توانند به گزارش خرید، فاکتورها و رسیدهای پرداخت دسترسی داشته باشند. شما باید هر مدل پرداختی که امکان استفاده از آن وجود داشته باشد را برای کاربران و مشتریان خود فراهم کنید. روش های آسانی که امروزه برای پرداخت معرفی می شوند بیشتر پرداخت اعتباری آن هم از طریق کیف پول، پرداخت آنلاین از درگاه بانک، انتقال وجه به صورت کارت به کارت، پرداخت بین المللی و … هستند.
تاثیر بازخورد و دیدگاه مشتریان در افزایش فروش
سوالات، انتقالات و پیشنهاداتی که در زمان فروش مطرح می شود می تواند اطلاعات خوبی را در اختیار دیگر مشتریان قرار دهد. شفاف سازی وظیفه اصلی سایت است که از طریق آن می تواند تمام شک و شبه ها درباره فعالیت فروشگاه و همچنین کیفیت و تنوع محصولات و … را برطرف سازد. در بازارهای اینترنتی این موضوع یک چالش بزرگ است که متاسفانه کمتر به آن توجه می شود.
اطلاعاتی که مشتری ها در اختیار شما قرار می دهند در امر خرید کارساز بوده و می تواند به افزایش فروش هم کمک زیادی کند. حتی اگر مشتری اطلاع صحیح و کافی از محصول و سرویس ها داشته باشد باز هم به دنبال کسب اطلاعات جدید است پس شما باید اطلاعات درست را در اختیار مشتری قرار دهید که در این صورت اعتماد مشتری به خوبی جلب می شود. به نمایش گذاشتن بازخورد مشتریان می تواند به افزایش فروش کمک کند.
در واقع وظیفه اصلی شما این است که قبل از هر چیز بستری مناسب برای دریافت و پاسخ به سؤالات و دغدغه های کاربران ایجاد کنید که در این صورت مشتری ها ارتباط گسترده ای با هم خواهند داشت در واقع مدیر سایت یا فروشگاه اینترنتی باید پذیرای انتقادات، شکایات و درخواست های مشتریان باشد. با این کار نه تنها اعتماد مشتری جلب می شود بلکه اعتبار سایت در میان دیگر رقبا هم افزایش می یابد.
رسیدگی به شکایات و انتقادات مشتریان در ابتدا باعث جلب اعتماد آنها شده و آنها را تبدیل به مشتری دائمی می کند. نظری که مشتری در خصوص کیفیت و کارایی محصول ثبت می کند برای تمام کاربران قابل مشاهده بوده و این امر می تواند در انتخاب محصول و تصمیم گیری بهتر برای خرید موثر باشد. بالا رفتن حجم خرید خود به منزله افزایش فروش اینترنتی است.
موبایل چه نقشی در افزایش فروش اینترنتی یا آنلاین دارد؟
موبایل های هوشمند در توسعه و پیشرفت بازارهای آنلاین نقش بسزایی دارند به همین دلیل امروزه بیشتر سایت ها علاوه بر نسخه دسکتاپی نسخه موبایلی سایت را هم راه اندازی کرده اند تا مشتری در هر جایی که هست با گوشی خود وارد وب سایت شود و بتواند به راحتی سفارش خود را به ثبت برساند.
صفحات وب سایت به گونه ای طراحی شده اند که در موبایل هم به صورت کامل باز می شوند و شما می توانید تمام محصولات را به راحتی مشاهده و مقایسه کنید. این مسئله می تواند یک فرصت مناسب برای شما باشد تا با بهینه سازی وب سایت فروشگاه در این زمینه پیشتاز باشید. مبحث موبایل مارکتینگ به این دلیل رنگ و بوی خیلی جدی به خود گرفته است که امروزه بیشتر کاربران با گوشی موبایل خود کارهای اینترنتی را انجام می دهند.
جست و جوهای موبایلی سهم بالایی از فعالیت های آنلاین را به خود اختصاص می دهند که در واقع این موضوع نشانگر اهمیت موبایل است. در صورتی که به لپ تاپ و کامپیوتر دسترسی نداشته باشید گوشی بهترین راه ارتباطی شما با وب سایت بوده که شرایط را برای فروش بیشتر فراهم می کند. بهینه سازی سایت بهترین کاری است که تولیدی برای افزایش فروش به آن متوسل می شود.
دسترسی به همه قسمت های سایت آن هم به کمک صفحه کوچک موبایل کار آسانی بوده که امروزه بیشتر افراد به آن تمایل دارند. برای افزایش فروش اینترنتی ابن مسئله حائز اهمیت بوده و بهترین نتیجه را به همراه خواهد داشت. تجربه کاربری و طراحی ساده و در عین حال جذاب، به تنهایی باعث می شود تا شما شانس زیادی برای جذب مشتری های جدید کسب کنید. محصولات متنوع به کمک موبایل هم قابل مشاهده هستند و بروز شدن سایت درون گوشی نشان داده می شود.